Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Article 1. Identification du vendeur

Le site iskaldo.com (ci-après « le Site ») est édité et exploité par ELYSIUM COMPAGNY LLC (ci-après « le Vendeur »).
Siège social : 8206 Louisiana Blvd NE Ste A #10165, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis
Téléphone : +1 (505) 273-3005
Email : contact@iskaldo.com

Article 2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur résidant dans l'un des pays livrés : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne et Italie. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des glacières électriques à compresseur et leurs accessoires, décrits avec la plus grande exactitude possible sur leurs fiches respectives. Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels indiqués avant validation de la commande. Pour les livraisons en Suisse et au Royaume-Uni, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à réception et restent à la charge du client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, et le cas échéant paiement fractionné en 3 fois sans frais via le prestataire indiqué). La commande est confirmée par email après validation du paiement.

Article 6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts situés dans l'Union européenne, en livraison suivie, sous un délai indicatif de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, vers la France, la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Espagne et l'Italie. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de livraison.

Article 7. Droit de rétractation étendu à 30 jours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Le Vendeur étend commercialement ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception. Les modalités de retour et de remboursement figurent dans la Politique de remboursement.

Article 8. Garanties légales et garantie commerciale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ou des garanties équivalentes prévues par la législation impérative du pays de résidence du consommateur. Les glacières ISKALDO bénéficient en outre d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, pièces et main-d'œuvre.

Article 9. Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@iskaldo.com ou +1 (505) 273-3005. Réponse sous 24 heures ouvrées.

Article 10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou du non-respect des consignes d'utilisation. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 11. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec notre service client.

ELYSIUM COMPAGNY LLC est représenté par le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Représenté par son président Monsieur René Jalin

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les commandes livrées en France, sans préjudice des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur, qui restent applicables aux consommateurs résidant en Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne et Italie.